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工作动态

眼科服务丨温馨病房 人文省医

发布日期:2018-09-20字号调整14px浏览次数(141)
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当你迈进河南省立眼科医院眼科二病区的大门,看到的一草一木、一桌一椅,感受到的医务人员的一举一动、一颦一笑,所有这些看似细微的环节,无不直观地呈现着医院的文化。


眼科二病区是多专业组并存的病区,所收治病种包括眼整形、眼眶病、泪器病、眼内肿瘤(含小儿眼底专业)、小儿眼病、斜视与眼底外疾病。病区布局六楼和七楼,共有开放床位54张,其中7楼儿童病床26张,6楼成人病床28张。为了给患者创造更好的人文环境,我们一直在开展6S现场精细化管理整改:修订了病房各区域管理标准,对人力、空间、物品、设备信息及废物等进行合理配置;优化了病区环境,营造了安全、和谐的工作氛围,提高了工作效率。

    我们精心布置了儿童病房,护士站摆放了小鱼缸,病区走廊墙壁粘贴有卡通贴画,小朋友们尤其喜欢跟大个的长颈鹿合照;病房墙壁上悬挂有不同形状的气球,气球不仅优化病区环境,而且增加了童趣,让孩子们感受到家一样温馨。分别在六楼和七楼走廊墙壁上制作了不同形状的心愿墙,张贴了彩色的卡片,除了美化了环境也表达了护理人员对患者美好的祝愿。 
不仅如此,眼科二病区还有一支积极向上、充满活力与热情的医护团队。我们定期组织专科培训及分层级培训,每周利用晨会PPT小讲课,内容为眼二经常收治病种,讲解疾病临床知识及护理常规,规范操作流程并与人文关怀相结合,掌握新知识、新技术,了解新动态,提高护理人员综合素质。


全体护理人员一直秉着责任、协作、敬业、创新的理念,坚持为患者提供优质护理服务、重视细节管理,保障安全优质护理服务,为了改善患者就医体验,我们开展了“患者体验”工作坊,护士亲身体验了患者住院期间的全过程。在体验过程中,护士们关注的重点是做为患者内心的真实感受,对人文关怀的渴望,真正明白患者需要的是什么,我们应该做什么?“与患者当同学”科普讲座,是眼科积极创新的一种新型业务学习与医患沟通方式,旨在通过让医护人员与患者、家属“面对面、肩并肩、心连心”,促进了护患沟通,和谐了护患关系。定期进行护理教学查房、危重病例讨论,加强护士专业知识的同时,培养护士在临床上发现问题、解决问题的评判性思维能力,从而提高护理质量,确保患者安全。积极改善健康宣教模式,制作三折页、摩天轮、利用移动查房车、护士站白板及手机APP、开展健康教育工作坊等形式,进行多途径、阶段性宣教,便于患者掌握宣教内容。根据病人需要制定眼科行为规范彩页,从入院到出院我们都有服务规范的指导与约束,使我们的人文关怀真正落到实处。

 

    眼科二病区全体医护人员秉承“一切以患者恢复眼健康为使命”的原则,致力打造“人文省医”。我们是省医人,我们愿为您服务!

 

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