5月27日，由我院、华中科技大学同济医学院附属协和医院主导编制的《门诊患者人文关怀管理规范（2023年版）》团体标准发布仪式暨人文关怀共识、标准培训班在郑州举行。

该标准规定了门诊患者人文关怀基本要求、工作人员人文素质与关怀职责、关怀环境与设施设备、关怀流程与措施、质量管理等内容，适用于各级各类医院门诊患者人文关怀管理实践，其他类别医疗机构可参照执行，对不断提高患者就医体验、促进门诊科学管理与良性发展和医患和谐意义重大。

该标准由我院牵头申请立项，吴欣娟、唐祖玉、申志强、宋葆云、张庆民等为本项目顾问，郭舒婕、刘义兰、赵平凡、李映兰、李葆华、李惠玲、杨宏艳、谢红珍、于瑞英、张红梅等59位人文护理和门诊管理领域的专家为主要起草人，华中科技大学同济医学院附属协和医院、中南大学湘雅医院、阜外华中心血管病医院等45家全国医疗单位共同参与编制。标准于4月5日在国家标准网正式发布，从5月1日起开始正式实施。（门诊办）